在刚刚结束的成人高考报名审核中，山东省青岛市招生考试院信息处工作人员刘洪通打开“招生考试服务一件事”平台，鼠标轻点，考生户籍、社保、医保信息即时弹出、自动比对。这是青岛“招生考试服务一件事”数字化改革首次在大型考试中实战运行。

　　从报名审核的“一网通办”，到“高校进高中”活动，再到贯穿“高中—大学—就业”的人才跟踪平台，青岛市招生考试院正在经历从单一考务管理向便民服务、升学育人、城市聚才的角色转型。

　　长期以来，招考业务链条长、核验环节繁杂，考生办事往返跑腿，成为招考服务的现实堵点。青岛市招生考试院以问题为导向，响应政务服务改革要求，以“招生考试服务一件事”数字化改革重塑招考业务流程。

　　改革在两个层面同步破题。横向上，依托全市一体化大数据平台搭建跨部门数据交换枢纽，面向考生打造一站式线上门户。纵向上，建成市、区（市）、考点三级协同综合数据管理平台，信息一次录入、多级共享、过程留痕，平台按角色权限控制数据使用范围，让多级协同从“人找事”变为“事找人”。

　　此项数字化改革打通了跨部门数据壁垒，推动服务由“能办”迈向“好办、快办”，也为后续升学指导、人才跟踪服务提供了精准的数据支撑和平台保障。

　　此外，青岛市招生考试院把升学指导关口前移，提前针对新一届高三学生开展“直通高考高校进高中——全国名校青岛行”系列活动，组织50多所高校走进各高中，跟学生、教师面对面交流。

　　近年来，青岛累计邀请300余所次高校走进青岛市10个区市、20余所高中，服务10万余名考生与家长。系列活动还依托“招生考试服务一件事”平台沉淀的考生数据，实现高校资源精准匹配；线上预约、政策推送、活动回放和咨询跟踪同步展开，不断扩大优质升学指导覆盖面。

　　如何让青年人才“愿意来、留得住、发展好”？青岛市招生考试院实施“青雁归巢·青年人才蓄水池工程”，将人才服务关口前移至高中阶段，探索构建“高中—大学—就业”全周期人才服务链条，在高校招生咨询会设立“青年人才集聚三年行动计划”专区，结合城市产业需求，为考生提供专业选择参考，引导青年在规划学业的同时了解家乡发展机遇，推动人才数据转化为引才实效。

　　“青岛市毕业青年人才跟踪平台”现已汇聚人才信息25.2万条，2026年有3.8万名应届高三毕业生登记入库，在籍登记率达53.7%；平台登记的985高校本科在校生达9000余人，为青年人才精准联系和持续服务奠定了数据基础。

　　青岛市招生考试院院长崔锡杰表示，当招考服务跳出单一业务范畴，以数字化改革夯实服务底座，以升学指导延伸服务链条，以人才战略提升服务价值，以系统思维打通教育链条各环节，主动融入城市人才发展大局，就能将招考服务效能转化为城市人才储备动能。

作者：刘淼

编辑：白天

审核：周玉森