家长们为孩子挑选培训机构可谓操碎了心。如何鉴别正规机构？如何避免缴费后机构“跑路”？到底上哪去查正规机构的名单？缴费要注意什么问题、合同应该怎么写才正规？这些愁人的问题有官方提示了！

3月23日，国务院教育督导委员会办公室发布校外培训风险提示，记者整理此次提示重点和家长们最关心的其他培训机构相关问题，为您排忧解难。

问题一：看培训机构是否正规，应该查看哪些证照？

回答：国务院教育督导委员会办公室发布的校外培训风险提示指出，家长务必首先确认该机构是否具有相关资质。正规校外培训机构须持有《民办学校办学许可证》《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照，并张贴在培训场所醒目位置，且按照办学许可证审批的培训项目来开展培训业务。

问题二：到哪去查有资质的正规机构名单？有没有全国统一的平台？

回答：有。国务院教育督导委员会办公室发布的校外培训风险提示指出，广大学生家长可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”查询有资质的正规培训机构名单。

问题三：有些机构以充值优惠、买多送多等方式，诱导家长一次性缴纳超期高额培训费用。遇到这种情况家长怎么办？

回答：国务院教育督导委员会办公室提醒，为避免“退费难”和培训机构“卷钱跑路”造成经济损失，不要一次性缴纳超期高额费用。不要盲目听从销售人员的优惠推销或打折许诺。如有机构一次性收取超过3个月或60课时的培训费用，请及时向当地市场监管部门或教育行政部门投诉举报。

问题四：缴费前要不要签合同，怎么签最正规？

回答：要签！国务院教育督导委员会办公室提醒，签订培训合同时，请尽量选用2020年6月教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（链接http://www.moe.gov.cn/srcsite/A06/s3325/202006/t20200616_466425.html）。

如选用其他版式合同的，请仔细研读合同条款，对培训内容、质量承诺、培训期限、收费金额及退费标准与办法等条款，要逐项逐条审阅确认。要在签订合同后再付款，并索要正规发票或收据。要妥善保管好培训合同文本、票据等资料，以作为维权凭据。

问题五：受疫情影响，校外教育培训机构不履行合约怎么办？

回答：去年受疫情影响，培训机构无论是线下还是线上的培训都受到一定程度的影响，但疫情不能成为不履行合同的借口。北京市大兴区人民法院提示，对这种情况，合同双方应该本着相互理解、友好协商的原则，通过变更合同履行的期限、履行方式等实现合同目的。如果机构因疫情原因停业、“跑路”，消费者应当及时收集相关证据，通过消费者协会、12345热线、诉讼等方式进行维权。必要时注意申请保全，避免培训机构转移财产、逃避责任。

问题六：有些培训机构号称是官方指定、考试包过、不过退费，这种可信吗？

回答：近日，北京市人力资源和社会保障局将针对专业技术类职业资格培训机构开展专项整治行动，将重点整治24类职业资格培训的社会机构，包括注册消防工程师、建造师、造价工程师等，整治内容包括发布虚假广告、夸大培训效果以及宣传“考试包过”、“不过退费”等九大类。此次专项整治行动将从2021年3月持续至年底。北京市人力社保局特别提醒：要警惕个别培训机构的虚假宣传，不存在所谓“官方授权培训机构”“官方指定培训机构”，千万不要听信“考试包过”“不过退费”等营销宣传，以免上当受骗。

中国教育报客户端综合中国教育报（记者 林焕新 ）、新华社、北京日报报道，记者唐琪、张婷、赵岩整理报道。

作者：唐琪 张婷 赵岩 林焕新

作者：唐琪 张婷 赵岩 林焕新

编辑：迟佳