一是延时服务“贴心”。以解决学生需求、满足家长期盼为出发点和着力点，加大对课后延时服务课程开发、购买社会服务的投入力度，建立了包括双线英语等课程在内的特色延时服务课程体系，组建社团15个，全校小学生参加课后延时服务、社团学习的比例分别达到了90%和100%。 

　　二是阳光午餐“精心”。积极组织协调力量，增设阳光午餐，为200多名小学生解决了午餐难题。全面推行“4D” 餐厅管理模式，对饭菜制作过程进行全程监控。实施每周食谱公示制度，增加菜品及主食种类，让学生午餐更加丰富营养。 

　　三是家校沟通“真心”。建立信息“对流”机制，充分发挥学校四级家委会、微信公众号、惠民服务联系卡、校长信箱等的作用，对教育政策、学校重点工作主动公开，对家长的咨询、建议、投诉、举报第一时间回应、调查和解决。2020年，全校累计回应学生、家长咨询100多项，回应了关切、化解了矛盾，凝聚了共识。 

　　四是入学报名“省心”。创新应用高新区招生服务平台，入学报名的信息采集、信息审核、学校报名、学位分配、入学分班等程序及转学申请、延缓入学等服务全部通过手机端完成，真正为家长提供了“零”跑腿“省心”服务。本学期，先后共有215名学生通过平台提交入学、转学等材料，审核通过209人。 

　　五是寄宿指导“暖心”。为破解每年新生因全新的寄宿生活而产生的孤独感、焦虑感，学校提前一个月梳理出寄宿新生可能出现的不适应状况，把需要家长配合的事情印制成清单发给家长，并召开新生家长见面会进行详细讲解，让家长帮助孩子提前“预热”。寄宿期间，学校安排教师轮流为住宿生提供早晚自习学业指导服务，学生参与率达到了近95%。 

编辑：迟佳