如何把教育惠民服务做到家长的心坎上？如何让家长成为学校的生力军？安丘市大汶河旅游开发区贾戈中学通过建立教育惠民服务工作站，搭建起教师与家长之间的连心桥，有效地解决了这些问题。

该校建立起校长负责制、岗位目标责任制、服务公开制、监督投诉处理制等惠民工作制度，践行首问负责制、限时办结制、跟踪落实制、信息上报制，在学校大门口等处悬挂教育惠民服务公示牌，公示服务内容、工作人员及其联系方式。设立校长接访日，公开接访时间及接访内容，对接访中发现的问题及时解决，绝不拖沓；建立家长微信群，及时核实、满足家长在微信群里提出的合理要求；建立焦点和热点问题征集机制，并组织相关人员及时沟通、解决。成立家校共育委员会，引导家长科学参与学校各种事务的决策和管理，并充分听取家长的意见和建议。在近3年的群众满意度调查中，该校一直保持“优秀”等次。

作者：李进才 辛志

编辑：冀春鑫