暑假伊始，济南市教育局提醒各位学生和家长：中小学生课外时间参加培训班，不利于孩子的健康成长，建议把课外时间交还给孩子,不盲目参加社会培训。如果选择校外培训机构学习，请注意以下事项，以免自己的合法权益受到侵害。

一、登录区县政府网站查阅已经公示的校外培训机构黑白名单，根据培训需求选择列入白名单的培训机构，建议不要选择未列入白名单和已经公示为黑名单的培训机构。

二、为了避免权益受损，学员或法定监护人一定要查看所选培训机构的资质条件及有关信息： 

1.当地教育部门颁发的《中华人民共和国民办学校办学许可证》和法人登记证件，其办学许可证和法人登记证件信息是否一致且在有效期内。

2.任课教师的姓名、照片、任教班次及教师资格证号，外籍教师要看他的外国人工作许可证和工作类居留证件。

3.培训机构的收费项目、收费标准、退费办法等信息会在显著位置公示。

4.办学场所消防逃生通道是否畅通，消防灭火器材、应急照明等消防安全器材是否齐备。

三、疫情期间，家长除要选择有资质的培训机构外，还要查阅培训机构线下复课是否经过有关部门复学条件核验，核验通过的培训学校信息可以拨打当地教育部门电话问询。除此之外，应当配合培训机构落实疫情防控措施。

四、为了避免培训机构肆意夸大培训效果，虚假宣传，误导消费者。培训前应与培训机构签订培训合同，合同内容应包括培训项目、课程设置、培训班次、培训时间、培训地点、收费项目、收费标准、如何办理缴费和退费等，明确双方的权利和义务。消费者可以先试课，等认同授课方式后，再签订后续合同，一定要将口头承诺写进合同，尽可能降低消费风险，避免不必要的纠纷。日前，教育部和市场监管总局联合印发《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，建议家长认真研读和使用。

五、培训机构收费时段要与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。家长在缴纳培训费用时，要理性消费，避免冲动消费，缴费时一定要索取与培训机构名称相一致的机构出具的税务发票，切实维护合法权益，避免权益受损。

六、消费者如果与培训机构发生消费者权益争议，要尽可能收集齐所有证据，可以通过与培训机构协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、向人民法院提起诉讼等途径解决。

如需了解更多事项，请拨打当地教育部门电话问询。

济南市教育局

2020年7月9日

市、区县教育部门问询电话

编辑：冀春鑫