潍坊高新区针对校外培训机构成分杂、覆盖广、规模大、变化快、监管难等特点，积极开展“互联网+监管”行动，研发校外培训机构综合管理平台，用一个平台管到底，实现了对校外培训机构管理全过程的信息化、公开化、透明化、精细化，提升了对校外培训机构的日常监管能力，健全了教育行政部门、家长、培训机构和社会共同参与的风险防范机制。

高新区校外培训机构综合管理平台设置了审批、年检功能，校外培训机构设立的申请和材料提交、预设立审核、批复以及变更、合并、分立、终止等环节和年检通知发布、材料提交、结果公示公布等全部在网上办理，不仅大幅节省了事项办理成本，还可以实时了解业务办理进度和状态，真正实现了校外培训机构事项办理“零跑腿”。

利用这个平台，高新区将180余家校外培训机构的法人信息、办学资质、办学方向、师资配备、课程设置、办学地点、办学环境、收费标准、行政处罚、年检结果、大众评价、信誉等级等信息全部公示在网上，方便家长结合自身情况进行对比和选择，创设了开放、公平的监管环境。该区建立平台数据与政府信息公开数据的链接，实现了校外培训机构信用等级、黑白名单、资质申请等多种状态数据信息与政府信息公开数据同步，并通过平台手机端统一向社会公示，让信息公开更加透明，满足了群众的知情权。

为方便群众咨询和反映问题，高新区在校外培训机构综合管理平台上设置了一键投诉维权功能，学生、家长和公众登录平台就可用文字、图片、音频、视频等形式进行投诉，举报信息直达教育行政部门。教育行政部门会第一时间组织人员进行查处，并在规定时间内回复。举报人可以通过手机端实时查看办理进度，对回复不满意或又产生新问题的，可以提出二次处理的要求。另外，该区还在平台开通了家长点评功能，对每家培训机构、每位教师乃至每节课进行网上评价，形成大数据，供后面的家长选择时参考，以督促校外培训机构规范办学、不断提升办学质量。

目前，高新区正与有关企业合作，研发校外培训机构培训费用网上支付功能，将校外培训机构银行账户纳入监管，对其账户最低余额、大额资金异常流动、“三个月收费”制度落实等进行严格控制，发现问题及时发布风险预警，提升校外培训机构在资金安全、履约行为、意外事故防范化解等方面的保障水平。

作者：冯元民 张建芳

编辑：冀春鑫