一是推进“一网通办”审批服务。校外培训机构设立申请、材料提交、预设立审核、批复以及变更、合并、分立、终止等环节全部实现网上办理，2020年度新增36家校外培训机构，通过数据“多跑腿”，校外培训机构事项办理实现“零跑腿”。

　　二是实施“星级评估”管理模式。对全区校外培训机构采取机构自评、专家组评估、第三方信用机构评估等方式，围绕校外培训机构招生、收费退费、教师教学、日常管理、社会服务等办学信用状况进行综合评定，并根据评估结果实施动态管理，不断加强对校外培训机构的管理。

　　三是构建“投诉举报”反馈机制。依托寒亭教育服务平台，开通校外培训机构投诉举报栏目，家长可利用文字、图片、音频、视频等多种形式在线举报投诉，并联合市场监管、人社局等多部门对146家校外培训机构开展了“双随机、一公开”联合检查活动，坚决打击不良校外培训机构及违规办学行为。

　　四是打造“信息公开”全新体验。在寒亭教育微信公众平台开通公告公示与政务公开专栏，及时发布年检及检查结果，对校外培训机构进行信息全公开式管理。同步更新“中国·寒亭”政府门户网站，实现校外培训机构信息公开的常态化。

编辑：王煜玲