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新春走基层
“先”“后”互换解民忧
发布时间:2025-01-20 10:58 来源:《山东教育报》综合版作者:隗鹏 刘云龙 A+A-
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  1月16日,寒假第一天,寿光市怡景花园小区居民孙晓璐为女儿的事情来到某培训学校报名。她打开支付宝的“扫一扫”进入“校外培训家长端”课程中心,学校的信用等级、办学资质、师资力量一目了然。

  “‘先学后付’就是从原来的先交费再培训,到现在的满意了再签约、先学习后付款。这种支付模式既能保障我们的资金安全又能保障教学质量,既利民又靠谱。”孙晓璐笑着说。

  为有效防范校外培训的资金风险,寿光市积极探索“先学后付”校外培训资金风控新模式,最大限度保障校外培训的资金安全。截至目前,寿光市校外培训机构已全部开通“先学后付”支付渠道,开通率100%,课程、课包均已上架,家长可以正常使用“先学后付”支付模式。

  为保障“先学后付”顺利实施,寿光市建立了市、镇(街)、培训机构三级协调联动机制。市教体局成立专班指导包靠,全市按照网格化管理分工,成立由15个镇(街)教育学区和10个直属义务教育学校组成的25个片区;由各个单位分管负责同志担任片长,负责包靠辖区内所有培训机构“先学后付”模式的推进及管理。

  试行阶段,寿光市在线上、线下平台不断加大宣传力度,多途径引导家长维护自身合法权益。针对反馈较多且相对集中的问题,教体局组织专人成立专家组,通过录制教程、电话沟通等提供指导,解决疑难问题。同时,邀请国家平台及支付宝客服工作人员建立工作群,由片长将开通和使用过程中的技术难题在群内提交,由专家及时解答、指导,保证“先学后付”模式顺利推进。

  与此同时,寿光市全方位、高标准设置硬核“监管关卡”,确保校外培训机构、消费者双方的合法权益。建立并完善校外培训机构信息管理平台及资金支付功能,提供“先学后付”支付选项。实行三方监管机制,包括教体局、培训机构和监管银行,确保资金安全。通过平台公开培训机构信息、教师资质、课程信息等,提高透明度。定期公布校外培训机构白名单和黑名单,推动培训机构诚信办学。推动“一课一消”制度,确保家长在课后确认“课消”后再支付费用。免费提供宣传海报及二维码支付卡,使选课、报名、缴费、消课、退费等流程更加便捷。

  “‘先学后付’对守护培训资金安全、依法维护群众合法权益有极其重要的意义。下一步,我们将把是否使用‘先学后付’支付模式作为评价校外培训机构是否具备良好教学口碑和教学质量、办学行为是否规范、目标定位是否正向、是否坚持公益属性的重要检验手段,引导校外培训机构采用‘先学后付’模式收取培训费用。”寿光市教体局党组成员、教科研中心主任张新坤说。

(原标题:寒假来临,寿光市校外培训机构全部开通“先学后付”支付渠道,实行“一课一消”制度,确保家长在课后确认“课消”后再支付费用—— “先”“后”互换解民忧)

作者:隗鹏 刘云龙

编辑:白天

审核:王骄

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