2026年春季学期开学时，淄博一中高二年级班主任王淑敏像往常那样登录淄博市学生资助智慧系统，发现“重点关注名单”中出现了学生小杰的名字。

　　王淑敏对此感到意外。往年为确保“应助尽助”，她总在班里反复强调资助政策，也私下找学生了解情况。可小杰——那个穿着整洁、性格开朗、成绩优异的男孩，从未进入过她的视线。

　　破解资助难题，一份“重点关注名单”背后的数字化变革

　　小杰进入“重点关注名单”源于淄博市教育局通过学生资助智慧系统向全市家长推送的一份经济情况摸排问卷。在这份问卷中，若家长勾选的家庭人均收入在认定资格线之下，问卷会继续询问是否愿意申请资助。有些家长会选择“不愿意”，并填写原因。系统会将这类符合条件但不愿申请的学生纳入“重点关注名单”，推送给班主任。

　　自山东省助学金评审“不限名额、不限比例”政策实施后，淄博市全力推进“应助尽助”，但在实践中发现，不少存在经济困难的家庭和学生碍于种种原因选择不申报，导致帮扶存在盲区。同时，传统模式下《资助申请表》内容繁杂，人工填报耗时久、出错率高；各级部门依靠纸质材料逐层上报、手工汇总报表，工作量大、效率低下，且统计口径难以统一，数据溯源困难。

　　针对这一系列现实难题，淄博市教育局统筹规划，搭建起覆盖市、区县、学校三级，贯通全流程的一体化学生资助智慧平台，涵盖学生申请、多级审核、资金测算、档案留存、监督查询等全业务链条，以数字化手段补齐短板，构建流程闭环、数据互通、高效运转的现代化资助管理体系。

　　调查问卷摸底，从“人找政策”到“政策找人”

　　前置化问卷调查设计兼顾政策宣传、数据洞察与心理穿透：前置政策宣讲环节，让家长充分了解资助政策；科学的问题设置精准洞察家庭经济状况；心理穿透环节则嵌入“去敏感化”策略，通过案例导入引导家长鼓励孩子参与家庭经济讨论，从而培养孩子的责任意识和健康心态。

　　对问卷摸排情况，王淑敏深有感触：“过去判断学生的家庭状况，只能依靠日常观察以及学生或家长主动倾诉，很多内向、要强的孩子，就算生活拮据也从不表露，很容易被我们忽略。现在有了调查问卷的数据作支撑，我们能精准锁定每名需要帮扶的学生，主动上门谈心、细致讲解资助政策，耐心引导学生和家长放下心理包袱，真正做到温情帮扶、一个都不落下。”

　　依托系统生成的可视化报表，市、区县两级资助管理部门也能精准掌握辖区整体情况，科学调配资助资源、研判政策落地实效，解决“应助未助”难题，让助学服务更有温度、更贴民心。

　　化繁为简，资助平台的“智能填报”与“自动报表”

　　以往一份完整的《资助申请表》各项内容交叉繁杂，学生手工填写反复涂改、信息错填更是常态，费时费力。而平台搭载的智能认定填报功能彻底解决了这一问题。学生仅需录入基础信息，系统便可自动调取后台资料库信息，一键完成表单基础内容填充；面对复杂选项，平台按照预设规则智能匹配勾选，同时实时开展逻辑校验，一旦发现信息缺失、内容矛盾等问题，便及时弹窗提醒修正。

　　一名学生家长感慨：“以前陪着孩子填写《资助申请表》，要对照要求反复核对，大半天时间都耗费在填表上。现在智能填报操作简单、省心省力，实实在在减轻了我的负担。”

　　不仅如此，系统还会结合完整申报信息自动生成量化评分，依照统一标准划定资助等级，让资助认定更加客观公正，也减少了班主任计算、审核的工作量。

　　为提升学生资助中季度、年度报表的报送质效，平台还专门打造了报表管理板块，按照不同学段、不同项目设置标准化报表模板，覆盖所有资助业务。基层学校完成基础数据填报后，系统自动完成多级数据汇总、跨表比对，同步开展全维度逻辑核验，精准排查无效身份信息、异常资金金额、账表数据不符等问题。从前需要5个工作日才能完成的工作，如今1个工作日即可完成，真正实现了“一次填报、多级共用、全程可查”。

　　提质增效，数字化档案赋能资助管理提档升级

　　同步建成的数字化档案子系统，推动档案管理提档升级。工作人员将各类文件、申请表、评审材料、资金发放资料等上传后，系统按照综合类、资金管理类、助学贷款类等类目自动分类归档，统一编制档号、标注保管期限。

　　“过去，整理、报送各类报表需要逐份核对、人工装订归档，查找历史档案更是耗时费力；数字化档案系统上线后，报表一键生成上报，大量档案线上分类存储，检索查阅几秒钟即可完成，彻底告别了纸质档案管理的烦琐，工作效率大幅提升。”张店区学生资助管理中心潘主任介绍。并且，该系统可全程记录操作轨迹，实现流程可追溯、行为可监管，形成全流程闭环监管体系。

　　淄博市学生资助智慧系统的建设是教育数字化转型的又一成功实践，不仅助力学生资助工作提质增效，而且通过算法模型、智能分析等构建起一套“精准识别、智能管理、全程追溯、闭环监管”的现代化资助体系。

　　当技术理性与人文关怀深度融合，精准资助不仅有据可依，更有了直抵人心的温度。

作者：刘宏飞 张琪

编辑：白天

审核：周玉森