【案例描述】

宇宇（化名）是小班下学期转入我班的一名小男孩，每天早上他总是第一个来到幼儿园，见到老师和小朋友总是笑脸相迎，看到老师干活总是抢着帮忙，与别人发生冲突总是悄悄地抹眼泪，然后轻轻地说：“没关系，我原谅他了。”

宇宇妈妈年龄在40岁左右，有一头干练的短发，表情略显冷酷。每天浑身酒气的来接孩子，根本无视老师的存在，眼睛只望着自己的儿子，然后冷冷地说出两个字：“刷卡！”

面对反差强烈的“虎妈猫娃”母子俩，我们从小班下学期开始进行了为期两年半的追踪观察和跟进指导。

【观察分析】

第一阶段——静心关注，给予信任

情境一：“不认字”VS“我想看”

阅读月图书漂流开始了，宇宇高兴地选了一本自己喜欢的绘本准备带回家。离园时，妈妈一看到书，眼神立马变得犀利起来：“这是干什么？”我连忙解释：“我们在举办图书漂流活动，孩子们可以把自己喜欢的书带回家阅读，下周一带来。”“没念过书，不认字不知道吗？”说完把书从孩子手里夺过来放到桌上扭身就走。宇宇边追边用哀求的声音说道：“妈妈，我想看，小朋友都借了。”但在妈妈无情地拖拽下，宇宇很快离开了幼儿园。

情境二：“我没空”VS“我想参加”

春季运动会开始了，小班设置的是亲子游戏项目，宇宇想报名参加“推小车”，游戏玩法是妈妈坐在车里，孩子来推。这次宇宇妈妈回答：“我没空，你们老师陪他参加不行吗？”

本以为是气话，可运动会那天宇宇妈妈果真没来。看到宇宇渴望的眼神，荆老师拉过宇宇的手说：“我来当你的妈妈，我们一起参加！”宇宇和荆老师得到了二等奖，我们把活动照片发给宇宇妈妈，她回了句：“好的。”

情境三：“孩子要转学”VS“老师你放心”

一天下午，宇宇妈妈来到幼儿园，说：“老师，这几天，我儿子总让我给他换个幼儿园，说‘太累了，又拍球，又上课，还玩区域游戏’。”本以为她要发火，没想到来了个180度大逆转：“我这个孩子就是太懒，一点也不随我，我和他说了不行。不过他爱听表扬，老师你多表扬他，他就好了。我对孩子一点也不溺爱，他在家自己叠衣服、洗碗，犯了错就要自己承担责任，我从不包庇他，老师你放心就行。”

分析

1.缺乏安全感的母子

通过一段时间的交流，我们了解到，宇宇妈妈是位单亲妈妈，一人带着两个孩子，宇宇姐姐在重庆读大学，每年回来一次，平时家里只有妈妈和宇宇两个人。家庭生活的不圆满，让宇宇妈妈变得外表强悍，但内心孤独，所以经常和闺蜜们一起喝酒发泄，对不熟悉的人有一定的敌意。

宇宇长期在妈妈的高压下，变得胆小、敏感，喜欢察言观色，缺乏自信。小小年纪总是在讨好身边的每一个人，把自己的真实想法隐藏起来，像一只乖巧的“小猫咪”。

2.仗义执言的“正直妈妈”

在宇宇妈妈的反馈中，我们发现她虽然有时很冷酷，很霸气，但对自己孩子很了解，从不会因为孩子的一面之词胡乱猜忌，有了问题就直接和我们交流，这说明她有一颗“正直之心”，这是人与人交往中很可贵的品质。

教育策略

单亲家庭的孩子和妈妈不轻易相信别人，缺乏周围人的关爱，于是我们决定“以心暖心”，让他们感觉到老师对他们的认可和关注，增强安全感和自信心。

措施一：用“敬”感动妈妈

宇宇妈妈对现代信息技术使用不熟练，经常看不到班级QQ群的信息，所以每次幼儿园或班级里有活动通知，我都会以手机短信的形式单独发给她一份。慢慢地，她的回信也由以前的“石沉大海”，变为简短却令我们惊喜的四个字：“谢谢老师！”

虽说她有点冷酷，但我们是热情的。她年龄比我们大，我们和她交流时会尊称她一声“姐”。宇宇拍球进步了，我们会在离园时和她交流，让宇宇展示给妈妈看；宇宇的手工作品很有创意，我们会在制作班级音乐相册时，把他的照片放在第一位。宇宇也会悄悄地告诉我们：“妈妈昨天用手机看我的作业了，夸我做得好！”

措施二：用“爱”温暖孩子

宇宇做事经常小心翼翼，于是我经常和宇宇聊天，问问他家里的事情，帮他一起想办法劝妈妈少喝酒。宇宇一有进步，我就在评比栏上送他最大的蓝钻奖励。

宇宇对蚊虫类过敏，午睡时我们会把他调到离老师最近的地方，以便及时观察；他的被褥除了每月一次带回家拆洗，在园内我们也不定时给他晾晒。宇宇悄悄地和小朋友炫耀：“虫子不敢咬我，因为老师在保护我呢！”

经过小班半年的正面交流，宇宇妈妈虽然还是冷冷地来，冷冷地走，但眼神已不再凌厉；宇宇也开始主动与老师聊天：“妈妈今天没喝酒。”“昨天妈妈和我去淘气堡玩了。”“我的好朋友是涛涛。”……脸上的笑容不再是怯怯的，开始有了孩子该有的阳光和灿烂。

【跟进指导】

第二阶段———巧用微信朋友圈，共情助力

进入中班，宇宇妈妈告诉我她注册了微信，孩子有事可以留言。加为好友后，我发现她经常在朋友圈发布心情、动态以及宇宇在家的活动等，这正好为我们提供了了解孩子、家长的又一途径。于是，我在日常观察交流的基础上，结合朋友圈的素材积累，进一步打开了宇宇和妈妈的心扉。

教育策略

措施一：肯定长处，增强自信

宇宇妈妈经常在微信上发布宇宇讲故事的视频，这是宇宇在幼儿园没有表现出来的特长。于是在班级的“讲故事，诵经典”活动中，我鼓励宇宇参加，他大方地讲述《猫妈妈的故事》，全班小朋友为他鼓掌、加油，宇宇笑眯了眼。

措施二：共情合作，攻克难关

大班下学期，宇宇妈妈开始每天在朋友圈打卡：教宇宇写汉字、做数学、读拼音……视频中的宇宇一脸愁容，我偶尔还会听到宇宇妈妈训斥的声音。我知道这是宇宇妈妈在为幼小衔接做准备，但采用的方式方法明显不够恰当。读懂了妈妈的焦虑，我们展开了交流。

宇宇妈妈问：“宇宇年龄偏小，有很多孩子都上幼小衔接班，我如果不和他提前学习，上小学能适应吗？”为了让宇宇妈妈安心，我向她详细介绍了正确的幼小衔接理念，并如实反馈了宇宇的在园表现：“宇宇的生活自理能力、语言表达能力强，与小朋友相处融洽，思维也很灵活，但主动性和坚持性稍弱，遇到困难容易退缩。”针对妈妈担心的识字和数学问题，我们给出了建议：一是增加亲子阅读的时间，并在此基础上培养独立阅读的能力，提高阅读理解能力，增强对汉字的兴趣；二是做好每周布置的口述周记，并与孩子用图文并茂的方式进行记录；三是用数学游戏替代枯燥的加减法练习，如用家里的扑克牌玩凑数、接龙、分类的游戏。

宇宇妈妈抱着半信半疑的态度开始尝试，一个月后，兴奋地告诉我：“宇宇读书的时候能看图片编故事给我听，认识几十个汉字了；家里卖废品的时候还帮我算账呢，一共卖了8块钱！”老师的共情陪伴，消除了妈妈的未知焦虑；妈妈的共情陪伴，助力了孩子攻克难关；家园携手共情合作，让孩子健康成长！

通过三年与家长真诚的沟通，对孩子细致的关心，软萌可爱的宇宇不再独来独往，不再悄悄躲到人群后，而是大胆发表自己的见解和看法：“老师，我能用魔尺变成球，我来教小朋友吧。”“老师，我会用本子记作业了，我当小组长吧！”……

宇宇妈妈的态度也有了质的飞跃。比如，她开始参加班级的家长会，并在会上积极与孩子、老师互动，会后还在朋友圈发布当天的心情：“儿子的家长会，很高兴。”毕业典礼后，宇宇妈妈还第一时间在班级QQ群内为我们写下了这样一段话：“老师们，你们辛苦了！感谢老师的一路陪伴，你们让孩子们学会很多很多，没有你们的努力和付出孩子们也没有今天的成果！别说孩子们舍不得老师，作为家长我都舍不得和老师们分离。再次对三位老师说声‘你们辛苦了’。”

【教师反思】

我们老师面对孩子和家长只有三年，最后孩子还是由家长陪伴成长，所以，如果我们能改变一个家长的观念，也是我们的成功！家园沟通没有固定的模式，也没有固定的方法，但只要我们发自内心地真诚地与家长交流，定能赢得家长的尊重与信任。同时，教师作为幼儿生命中的重要他人，应该以积极的眼光、正面的姿态、接纳与宽容的心理去面对幼儿。因为我们的共情陪伴不仅能影响孩子，还能影响家长，影响他的家庭，这就是我们“家庭教育指导”的重要性所在！（济南市章丘区桃花山实验幼儿园   于芳）

作者：于芳

编辑：冀春鑫

审核：王煜玲