她年龄不大，却是一位名副其实的“老”班主任。从小时候的满怀憧憬，到刚工作时的迟疑彷徨，再到后来的得心应手，直至现在的难以割舍，每种状态都是她最真实的人生体验，每个故事都是她最独特的人生记忆。她用事实告诉人们：做班主任，要走心、用情。她就是枣庄市峄城区坛山中心小学班主任高文娟。
“解铃还须系铃人”
高文娟说，自己选择当教师，是受了父亲的影响。
小时候，高文娟跟着当教师的父亲去上学，每次都能看到一群小伙伴围在父亲身边有说有笑。那个美好的画面，一直留存在她的内心深处。像父亲一样，做一位学生喜欢的教师，成为她的梦想。1998年，她考入枣庄学院，毕业后如愿当上了小学教师。
刚走上工作岗位的高文娟满心欢喜，本以为理想中的美好生活就在眼前，现实却让她傻了眼。每天早上，从走进校园开始，传入她耳中的便是学生喋喋不休的“告状”声。久而久之，烦躁让她对学生失去了耐心。然而，简单粗暴的处理方法不但没有效果，反而击碎了她原有的自信，她甚至开始怀疑自己的选择。
“解铃还须系铃人。”彻底改变她的，还是这群学生。
那是一节数学课，纪律依然特别差，有的学生说话，有的学生做小动作，有的学生看故事书……当高文娟转身在黑板上板书时，只听 “咣当”一声，一名学生的桌子倒了，书本散落一地。看着这一切，高文娟的眼泪不争气地流了下来。
“怎么会这样？难道我的选择错了吗？”坐在办公室里，高文娟苦苦思索着。就在这时，办公室的门“吱”的一声开了。“老师！”一名学生怯怯地叫了一声，然后塞给她一张纸条，转身跑了。
“老师，我们不是故意的，只是管不住自己。我们知道您是为我们好，请您不要伤心了。我们不会辜负您的期望……”下面是56名学生的签名。
眼泪又一次流了下来，有感动、有高兴、有懊悔，五味杂陈。学生们虽然缺乏自制力，易犯错，却是那么单纯，那么渴望成长。
高文娟不再怀疑，不再犹豫。她敞开心扉，虚心向老教师请教；有针对性、如饥似渴地阅读教育学、心理学书籍；深入开展家访活动，全面了解每名学生；耐心解决每件班级小事，不断总结、反思、改进。
慢慢地，学生有了转变。教室里不再乱糟糟的，“告状”的学生也减少了。期末考核时，她所带的班级被评为优秀班集体。初为人师的高文娟体验了焦头烂额的苦恼，也收获了苦尽甘来的喜悦。
“让改变发生”
“让改变发生”是高文娟做班主任工作的深刻体验。
军是一名五年级学生，一次，因为没完成作业，高文娟让他站起来说明原因。不知为什么，军表现出强烈的抵触情绪。对此，高文娟没有生气，而是冷静地调查原因。
她首先对军进行了家访。得知军的父母都在很远的地方打工，爷爷、奶奶无力看管，只能对其放任自流后，她便和其家长沟通，劝说他们至少回来一个，不要耽误了对孩子的教育。之后，她又找到军，与他心平气和地聊天，关心地问他“有什么困难”“需要什么帮助”，对他的问题却只字不提。军还没说几句话，已泪流满面、泣不成声了。高文娟又发动全班学生消除对军的歧视，不遗余力地关心、帮助他。最后，她又和各科教师交流，让他们多多关注军。
不是母亲、胜似母亲的关心，让军彻底改变了。现在，他考试不再交白卷，上课不再睡大觉，活动不再不参加了……军的妈妈从外地回来了，爸爸去了离家较近的地方打工，爷爷、奶奶也经常主动与高文娟交流。
由于管理得当，注重家校沟通，高文娟所带班级的学生个个积极向上、阳光开朗。
“这是你的班级，要为之付出！”采访中，高文娟不止一次这样说。质朴的话语中，透露出一种责任和担当。
“既当教师又当学生”
在班级管理中，高文娟十分注重以身作则。
刚当班主任的时候，班里的晨读课纪律很差，她尝试了很多方法，效果都不好。后来，她灵机一动，把讲台变成了课桌，把自己变成了学生，和学生们一起读书、学习。这一招儿果然灵，学生们都模仿她的样子，认认真真地读起书来。听着学生们朗朗的读书声，高文娟的心里乐开了花。
新学期换了教室，只有高文娟有钥匙。开学第一天，当她急匆匆地来到教室时，已有近一半的学生在等着了。为此，她既懊恼又内疚。就在她难过的时候，脑子里突然冒出一个想法：平时教育学生要知错就改，我为什么不能检讨错误呢？于是，开晨会时，高文娟当着全班学生的面郑重道歉。学生们对她的行为感到异常惊讶，尴尬了几秒钟后，教室里响起了雷鸣般的掌声。从学生们的表情中，她读到了谅解和敬佩。
“不断学习和改进，既当老师又当学生。”秉持这种理念，高文娟始终和学生打成一片，赢得了学生的信任和爱戴。
“要走进学生的内心世界，站在他们的角度看问题。”这种设身处地的换位思考，让她走进了历届学生心中。
凭着对班主任工作的热爱，高文娟风雨无阻、一路前行。她先后被评为2008、2012、2016年坛山街道优秀班主任，2012年峄城区优秀导师，2018年峄城区优秀教师；在2014年峄城区首届班主任技能大赛中荣获一等奖；所带班级两次被评为峄城区优秀班集体，2018年被评为枣庄市优秀班集体。
“教训比经验多，失败比成功多。”回首自己的班主任生涯，高文娟略有遗憾地说，“比如，管得过细会对学生的发展带来限制，管得过严会让学生产生畏惧心理，‘偏爱’问题会让学生的心理失衡……”工作中，高文娟不断反思和总结。学生如何更好地、更长远地发展，是她下一步重点思考的问题。
编辑：冀春鑫
